我对以外卖为代表的O2O模式并不看好，甚至可以将其推广为所有供给上门办事的O2O，由于这个行业与外卖类似——对劳动力严重依靠、同时无法供给更好的用户体验。 在曩昔相当长一段时光内，O2O是互联网投资范畴的喷鼻饽饽，一个最为显明的证据是该范畴的公司融资范围不竭超出我们的想象：就在几天前，饿了么获得数亿美元摆布融资——依据华联股份日前宣布的通知布告显示，公司全资子公司新加坡贸易公司拟以增资情势成为Rajax股东，增资额为9000万美元，而“饿了么”恰好是Rajax旗下的重要运营品牌。 为什么要巨额融资？由于须要知足不竭的烧钱须要。对此，有媒体以“外卖烧钱已经到了丧尽天良的田地”来形容这个行业的近况，由于订单补助和物流配送，外卖行业的年夜把资金扔进了这两个无底洞，一个很是有意思的现象是，跟着用户数目的增添，这个行业的烧钱范围没有缩减，反而是越来越年夜。 为什么我会对以外卖为代表的O2O作如下判定？一个最为重要的原因在于，O2O模式尽管是以互联网创业的情势呈现，可是却与互联网的实质没有一毛钱关系。为什么这么说？以BAT为代表的互联网公司，它们的运动存在着边际本钱递减、甚至在到达必定范围今后边际本钱为零的特色：我们假想一下，10亿个用户和1亿个用户对BAT如许的公司来说可能并不会增添多年夜本钱——至多是增添了一些办事器支出本钱，但收益倒是极为宏大。也恰是如斯，传统互联网公司存在着烧钱模式的基础逻辑就是，只要到达或者跨越了盈利边际点的用户数，那么公司就会盈利。 可是，在以外卖为代表的O2O贸易模式却并不具备如许的边际本钱递减效应：拥有1000万个用户的外卖公司可能比100万个用户的外卖公司须要付出更多的本钱。一个最基础的原因在于，外卖行业最主要的本钱就是人工，在可以想象的将来，劳动力本钱不成能年夜幅度下降，反而会跟着劳动力供应的削减而增添。在劳动力本钱没法年夜范围缩减的条件下，任何试图依附用户数目增添而到达边际收益增添的举措可能都是徒劳的，从这个意义而言，越多的用户数目反而意味着投资的无底洞。 还有，外卖当然会解决一部门人的需求，可是，作为一个低附加值行业，其难认为用户供给更好的用户体验。外卖供给的餐具都是简略单纯用品，过分简陋；同时，外卖办事职员办事技巧与餐厅的办事生有不小的差距。 也恰是以上原因，我对以外卖为代表的O2O模式并不看好，甚至可以将其推广为所有供给上门办事的O2O，由于这个行业与外卖类似——对劳动力严重依靠、同时难以供给更好的用户体验。 当我们说O2O（online To Offline）模式时，一般是指线上营销线上购置带动线下经营和线下花费。O2O经由过程促销、打折、供给信息、办事预订等方法，把线下商铺的新闻推送给互联网用户，从而将他们转换为本身的线下客户，这就特殊合适必需到店花费的商品和办事，好比餐饮、健身、片子和表演、美容美发、摄影及百货商铺等。为什么这一类的O2O值得等待？很主要的原因就是，他们知足了我所说的边际本钱递减和增添用户体验的特色。 从这个意义而言，凡是不克不及知足边际本钱递减和促进用户体验为特点的O2O烧钱模式，估量其终局城市很惨烈。不信？那我们就拭目以待。 傅蔚冈（上海金融与法令研讨院研讨员）
