2014年3月15日,新修订的《花费者权益维护法》(以下简称新消法)正式实行。年夜半年来,花费者权益维护胶葛有了哪些新变更? 《法制日报》记者从江苏省无锡市崇安区国民法院近日召开的消息宣布会获悉,2011年至2013年,该院共受理花费者权益胶葛案件49起,而新消法实行不到一年,该院便受理此类案件50起,此中因食物、日用品的标签不消中文标识、翻译过错、不规范等题目导致胶葛的就有38起,占比76%。 入口茶叶只标繁体中文 2014年3月,姚某在一百货商场遴选了统一品牌9种分歧风味的台湾茶叶。回家后,姚某感到茶叶食用起来有异味,细心查看产物外包装时发明,该茶叶外包装上有繁体字,有英文标签,但就是没有中文标签。 依据《食物平安法》中“入口预包装食物应该有中文标签”的相干划定,姚某向工商机关进行了举报,工商机关查询拜访后对商场进行了处分。同时,姚某诉至法院,请求法院判决商场方退还购物款并按十倍价款进行补偿。 法院审理后以为,食物平安尺度应该包含对与食物平安、养分有关的标签、标识、阐明书的请求,无标签的预包装食物制止出产经营,入口的预包装食物应该有中文标签、中文阐明书,假如没有则不得入口。最后,在法院的调停下,超市方补偿了原告丧失。 ■以案释法 繁体中文不属于法定标签文字 据该案承措施官先容,年夜型百货商场作为取得《食物畅通允许证》的食物零售企业,应有食物平安专业技巧职员,治理职员和包管食物平安的规章轨制。 “本案中,从台湾地域入口的茶叶包装盒上固然有繁体中文及英文标签,但并不是食物平安法中所指的‘中文标签’,故该商品不合适食物平安尺度,商场应承担退款并按价款十倍补偿丧失的义务。” 尺度过时仍在制售服装 2014年6月,徐某在逛超市时,看中一款男士衬衫,因衬衫物便宜美,徐某便购置了20件,每件价钱99元,总计1980元。但回家后,徐某发明该20件衬衫质量品德纷歧。 徐某查看衣服吊牌时发明,该衬衫应用的平安技巧种别(GB18401-2003)已作废,且衬衫上没有依照法令的划定标注制作商的厂名、地址以及接洽方法等。 徐某以为,超市发卖的产物不合适法令划定,侵害了其正当好处,请求超市方依照新消律例定,退一赔三。两边协商不成后,徐某向法院提起了诉讼。 法院审理查明,根据国度相干文件划定,2012年8月1日起,不合适2010版尺度的纺织产物,确切已被制止出产和发卖。案件开庭后,商家积极和徐某进行协商调停,表现愿意赔付徐某提出的丧失,最后案件以撤诉了案。 ■以案释法 技巧尺度过时组成侵权 据该案承措施官先容,衣服标签上的标识是国度对纺织品最基础的平安技巧请求。服装厂家在加工服装的进程中,会参加各类染料,国度纺织产物基础平安尺度是对产物平安方面的请求,使纺织品在出产、畅通和花费进程中可以或许保障人体健康和人身平安。假如衣物上没有相干标签或应用了废止的技巧尺度,则组成侵权。 翻译产地犯错摆了乌龙 2014年8月,王某在一家年夜型超市购置了6件商品,此中包含一盒尼龙质牙线,该商品价钱标签产地标注是日本。回家后,王某无意中发明牙线的外包装上有一行日文字,翻译成中文是“产地:马来西亚”。 为此,王某诉至法院,请求超市退还购置牙线的货款39元,并依照新消律例定,经营者供给商品或者办事有讹诈行动的,补偿金额不足500元的,按500元补偿。 法院审理后以为,依据法令划定,入口商品的中文标签要注明产物名称、产物的原产地、代办署理商、入口商或者发卖商在中国依法挂号注册的名称和地址。依据产物质量法第三十三条划定:发卖者应该树立并履行进货检讨验收轨制,验明产物及格证实和其他标识。 该案中,王某购置的牙线确切存在翻译过错,而发卖者没有尽到法定的审查任务,依法应承担响应的法令义务。法院调停后,超市标的目的王某退赔539元。 ■以案释法 发卖方对原始标识也应审查 据该案承措施官先容,跟着经济的成长,大批的入口商品涌进国内市场,对于这些以前不熟习的商品,花费者须要依据其包装上所标注的内容,才干懂得其名称、品德、产地等相干信息。是以,标签的内容很是主要。 作为发卖者,应进步对商品的治理意识,树立规章轨制,尤其对于入口商品,不仅要审查商品外包装上中文贴标的内容,对包装上的原始标识也应尽到法定的审查任务。
