据中国之声《消息晚岑岭》报道,往年12月,黑龙江的货车司机李海峰在往往长春送货途中,购置了4包今麦郎便利面果腹。打开包装后,发明醋包里有显明异物,而且四包便利面的保质期都已过快要一年。李海峰据此向今麦郎公司索要450万元国民币的高额补偿,随后今麦郎公司报警,李海峰被河北邢台市隆尧县公安局以涉嫌巧取豪夺罪为由立案侦察。那么到底是维权,仍是讹诈呢? 李海峰的母亲谷玉秋回想,儿子在往年冬天一次送货进程中购置了四包今麦郎便利面,在吃完一包后,觉得身材不适: 谷玉秋:就摸着醋包里有工具,撕开醋包发明有硬片,他就扔了硬片,就吃了。没等开到长春就腹痛腹泻,到长春又打开一包,这包里面有五六块结晶,他一看出产日期是一三年七月份的。 李海峰随后拨打了12315花费者投诉热线,对方以过时食物不接收投诉为由谢绝了维权申请。没能投诉胜利的李海峰选择了本身维权。本年1月19日,李海峰在网上接洽到了两家第三方检测机构,两家机构的检测成果显示,醋包内汞含量超标4.6倍。 李海峰方面流露,今麦郎曾表现补偿李海峰7箱便利面和德律风用度,但他没有接收,表现“今麦郎侵权本钱太低”,以“处分性”为目标提出了300万元补偿额,后追加至450万元。高额补偿也成为今麦郎方面报警的重要原因。 记者:咱们为什么选择报警这一步呢? 今麦郎团体办公室主任芦海英:由于他向公司提出来,须要拿出五百万。 而李海峰的母亲谷玉秋则称,高额补偿是本身的主张,与李海峰无关: 谷玉秋:他要的300万,这450万是我冲他们要的,化验陈述出来,今麦郎办事职员打德律风问我,我说我不是随意要的五百万,为的花费者,算是声张公理吧,我就冲你索赔五百万。 3月27日,今麦郎相干负责人报警称:接到绥化市明水县李海峰德律风,投诉今麦郎便利面醋包内含有玻璃,后营销部和其多次沟通,李海峰称醋包内应用产业盐,向今麦郎索取高额补偿。5月29日,河北邢台市隆尧县公安局以李海峰涉嫌巧取豪夺罪为由立案侦察。 天价索赔到底是否等同于巧取豪夺?花费者的维权行动“过度”与否到底该若何界定? 中国花费者协会律师团团长邱宝昌剖析:维权过度不是一个法令题目,这是一个判定。假如说你达不到目标,采用勒迫的手腕,威胁对方或迫使对方付出这些钱,那就组成巧取豪夺了。所以构不组成巧取豪夺,要联合他的行动,是否以不法占领为目、采用的要挟或勒迫的手腕,这个应当由相干部分依据事务的真实情形来判定。 在李海峰维权进程中,两家第三方检测机构所供给查验陈述成为其索赔的根据,芦海英表现,不承认李海峰的两份查验陈述,今麦郎方面正在进行相干查验工作: 芦海英:这些我们在做一些送检,包含查验的成果,包含对方,就是他所投诉的查验机构,他给我们出具了他的查验陈述,他的陈述是不具有天资的,他不克不及查验这些工具。 花费者在维权进程中提出的高额索赔,并在厥后经由过程互联网发帖,今麦郎选择报警应对到底是否妥善?在邱宝昌看来,经营者应当擅长倾听花费者的声音: 邱宝昌:作为一个企业,可以追求司法维护,这自己无可厚非。企业有自我维护的办法,可是我们以为,经营者应当倾听花费者的声音,不要等闲报案。假如产物确切有题目,应当和花费者协商解决。假如协商不成,两边都可以经由过程法令手腕解决。 据李海峰的母亲流露,今朝李海峰已被今麦郎总部地点地、河北邢台隆尧县公安局带走。有关事务的最新进展,中国之声将连续存眷。(记者潘毅 练习记者黄娜 刘琳)