3月15日，中国花费者协会召开了主题为“新消法 新权益 新义务”的座谈会。工商总局、产业和信息化部等部委，全国总工会、全国妇联等国民集团，中国律师协会、中国质量协会等单元的引导，以及海尔、惠普、1号店、国美等20多家企业代表和30多家在京重要媒体加入了会议。 在会上，中国花费者协会常宇秘书长向与会代表先容了中消协2014年落实新《消法》的重点工作，在新的一年，中国花费者协会花费维权具体工作将缭绕以下几方面开展。一是持续共同工商总局做好重点范畴商品办事范畴的社会监视工作，增强与重点行业及有关部分的合作，完美重点行业的花费者满足度评价系统，督促行业自律。二是增进新型贸易模式的规范，依照新《消法》明白的非现场购物经营者的退货任务等划定，增强对网购等非现场购物发卖经营者的监视工作。三是经由过程点评、向有关行政部分反应举报等情势增强对格局条目的社会监视，督促经营者实行告诉任务、召回义务和对花费者小我信息的维护。四是缭绕电脑、手机、快递办事、收集花费等内容，组织课题研讨结果交换会，结合部门省市消协组织宣布有关研讨陈述，揭示存在题目，从立法、司法、行政、社会等各方面提出解决对策，推进规范相干范畴格局合同，切实维护花费者正当权益。五是增强对花费范畴热门、难点题目的研讨，当令宣布中消协不雅点，领导维权***，领导维权工作。 在会上，国度工商总局花费者权益维护局局长杨红灿代表行政治理机关，就假如贯彻落实新《消法》先容了工商行政治理机关的新举动。中国花费者报社社长白京华就若何施展消息媒体***监视感化做了专题讲话。中国国民年夜学法学院刘俊海传授、中国政法年夜学吴景明传授、北京市汇佳律师事务所邱宝昌主任、北京电视台消息评论员国培源等专家学者缭绕新《消法》与现代贸易模式;长途购物无来由退货、电子产物花费等题目颁发了各自的看法。惠普、1号店、国美等三家公司的代表向与会代表报告请示企业贯彻落实新《消法》方面所做的工作。 在座谈会上，中国花费者协会宣布了《2013年全国消协投诉统计剖析》。依据全国消协组织受理投诉情形统计，2013年共受理花费者投诉702,484件，解决635,748件，投诉解决率90.5%，为花费者挽回经济丧失11.7157亿元。(中新网财经频道)
