记者日前从国度食物药品监视治理总局投诉举报中间懂得到，2013年，全国各级食物药品投诉举报机构共接受相干投诉举报近27万件，全国均匀递增30%以上。 依照该中间主任刘沛的说法，投诉举报中间的线索已经成为食物药品监管部分冲击违法犯法最主要的渠道。近年来，各地食物药品监管部分查处的违法案件中，有40%的药品案件、70%的食物案件起源于投诉举报线索。仅在2013年，经由过程投诉举报破获的案件中，案值过万万元就有30余件。 据先容，大众对食物、药品、保健食物、化装品、医疗器械的投诉举报，重要就是无证出产、夸张宣扬、制售假劣产物、不法寄递等。药品、医疗器械集中反应的题目是违法经营，特殊是收集售假。药品、保健食物、化装品不法添加题目凸起。 2012年，国度食物药品监视治理局投诉举报中间挂牌成立，开通12331投诉举报德律风。今朝该中间重要经由过程12331德律风、收集、信件、访问4个渠道，受理食物、药品、保健食物、化装品、医疗器械5类产物再研制、出产、畅通、应用4个环节违法行动的投诉举报。当前，12331德律风投诉是重要的投诉举报渠道，2013年，全国各级食物药品监管部分经由过程12331德律风接受的投诉举报占各渠道投诉举报总量的82%。 依照工作流程，该中间接到咨询类信息，会即时回答，接到投诉举报信息，会在审查之后转交相干部分，并将打点情形反馈给投诉举报人。一般情形下，受理之日起60个工作日内将会办结投诉举报案件，情形庞杂的，不跨越90个工作日办结。该中间的统计显示，两年多来，各级食物药品监管部分共接受各类投诉举报50多万件，了案率到达90%以上。 (记者李松涛)
