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网购食物题目***权不易 盼强化“平安阀”

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-12-05 20:10:00    来源:中国海产网    作者:海产品资讯    浏览次数:865    评论:0
导读

“一骑尘凡妃子笑,无人知是荔枝来。”这句唐诗在鞭笞唐玄宗与杨贵妃骄奢***侈的同时,也道出了古代人品尝全国甘旨的艰巨。不外,记者6月10日在1号店网站搜刮发明,新颖直达的荔枝有56条搜刮成果。轻点鼠标,来自广东、海南等地的新颖荔枝就将快速送

“一骑尘凡妃子笑,无人知是荔枝来。”这句唐诗在鞭笞唐玄宗与杨贵妃骄奢***侈的同时,也道出了古代人品尝全国甘旨的艰巨。不外,记者6月10日在1号店网站搜刮发明,新颖直达的荔枝有56条搜刮成果。轻点鼠标,来自广东、海南等地的新颖荔枝就将快速送抵家。   事实上,跟着收集时期的到来,足不出户遍尝全国美食,也成为很多网购达人的选择。依据易不雅国际与中粮我买网宣布的《2013年食物网购***》,2013年食物电商总买卖金额达324亿元,同比增加47.9%;网购食物在网购市场总买卖额中的占比晋升到2.5%,成为电商行业一匹不折不扣的黑马。   网购食物 品类丰盛   杨蜜斯是个典范的吃货。“以前,传闻某地的什么好吃,往往趁出差时买一堆,或者请伴侣捎带,此刻年夜部门经由过程网上购置了。”杨蜜斯说。   杨蜜斯告知记者,这些年她在网上淘过的吃食有良多,包含新疆年夜枣、武汉的鸭脖子、四川的水煮鱼调味包、国外的奶粉等。每次美食一到,品尝后感到不错的,她城市向伴侣同事推举,由此带动新一轮网购怒潮。   本年4月,《舌尖上的中国2》播出,同时在某网站推出了相干美食的在线购置运动。记者懂得到,4月18日节目首播当晚,商城“舌尖2”页面3小时内的手机拜访量达207万次。而某一集中推举的切糕在节目播出当晚,网站就售出1900多笔。淘宝宣布的指数显示,每集节目中主推的商品,在节目热播的周五当晚,以及之后的周六周日,搜刮和购置量城市年夜幅上涨。   据懂得,今朝国内食物电商范畴网站浩繁,不仅有包含淘宝、天猫、当当、1号店等综合类电子商务网站,也包括像京东、出色亚马逊等新近开辟食物电商范畴的电商品牌,以及中粮我买网等一系列垂直食物电商。此外,在北京、上海、广州等地域还呈现了一批安身当地、依托自产自销模式的果类蔬菜的单项特点食物电商。   浩繁的食物电商网站为网购达人供给了丰盛的食物品类。以淘宝为例,美食页面涵盖特产零食、入口食物、各地茗茶、蔬果菜市、滋补保健、名酒荟萃和特点礼物等种别。淘宝天猫商城食物栏目则分为入口食物、生鲜生果、甘旨零食、名精美酒、茶饮冲调、特产熟食等种别。专注食物网购的中粮我买网,除了有上述种别外,还针对特别人群特殊开拓有机、三低食物专栏、并供给产地直送、海外直采办事,以更好地知足各类花费者的网购食物需求。   价钱廉价 体验便捷   除了各地美食的“舌尖”***,吸引杨蜜斯网购的,还有其低廉的价钱和便捷的购物体验。“与传统的超市商场比拟,网购平台上的产物从价钱到品类,都有过之而无不及。”杨蜜斯说,网上经常举办各类促销,她在网上给孩子买的入口奶粉,凡是一罐要比超市廉价三四十元。   对于懒人小张来说,网上购置食物的一年夜利益就是直接送抵家,不消列队付款,不消把工具背上楼。马年春节,小张更是一口吻买了上千元北京特产,直接快递回老家,免除了肩扛手提年夜包小包年货回老家过年的劳顿。   较低的价钱,显然是网购的焦点竞争力之一。不外杨蜜斯以为,网购食物受接待,更主要的原因仍是方便。起首这不会影响工作,只要在工作之余动动鼠标,就可以购置到所须要的美食,做到工作生涯两不误。二则,网购完成后,只要在家里等候商品上门即可,省往了本身奔走于各年夜商场、超市的忙碌之苦,节俭了大批的采购时光。   题目多多 维权不易   6月份是樱桃上市的季候,家住长沙麓谷的李密斯近日收到了从山东空运来的樱桃,但这些樱桃年夜半糜烂,无法食用。   事实上,对于网购食物而言,快递办事仅是其考验之一。2012年,浙江湖州市消保委组织花费维权义工先后开展了网购食物平安花费查询拜访与网购食物花费体验评价两次运动。体验发明,除了快递公司授权各别,送货速度快慢纷歧,网购食物还存在诸多题目。   起首,“三无”现象在部门食物中浮现。在某些食物电商网站,有些糕点类食物存在“三无”题目。其次,部门食物网页宣扬存在虚标、夸张、虚伪宣扬。如某网店的黄金肉松月饼,网页宣扬内容齐备,但现实外包装上出产厂家、出产地址,出产批号、成份、规格等都没有。三是退款方法暗藏不服等花费。因为花费者用响应银行的网上银行进行付出,按理应当退回到响应银行的卡里。部门网站却只能退到购物网站的购物账户中,促使花费者再次购置。虽说经由过程操纵可以提现,但转款提款操纵未便,其目标就是设置一个门槛“留住”花费者。第四,退货操纵流程繁琐,广泛存在购置轻易,退货难的题目。   与上述题目比拟,更让花费者担心的是,今朝网购食物发卖准进门槛低,冒充伪劣和“三无”产物以及有瑕疵、质价不符的食物混淆此中,并由此激发食物平安题目。   2013年6月,中国花费者协会就警示说,网销食物进货渠道不明、食物宣扬不实、储存运输不规范、食物平安事务追溯难、售后维权难等原因而发生的花费胶葛案例屡屡呈现,花费者应警戒。   网购平安 亟待监管   本年3月15日刚实行的新《花费者权益维护法》划定,网购商品7天内可以无来由退货。除了订作的或者鲜活易腐的食物,尽年夜部门网购食物都在新《消法》的维护范畴内。   不外,对于食物电商的相干天资、网购供给者的法令义务,现行《食物平安法》并没有做出具体划定。即将于下周审议的《食物平安法》修订案草案提出,收集食物买卖第三方平台供给者应该取得食物出产经营允许,并承担食物平安治理义务;未实行法界说务,损害花费者正当权益的,应该承担连带义务,并先行赔付。   律师董平以为,如许的划定很有需要。起首,与一般的线下食物买卖比拟,网购食物买卖最年夜的特色就是缺少实体店。收集自己的虚拟性和不成靠性导致网购食物诸多隐患的存在。尽年夜大都网店没有在工商部分挂号,无法出示购物发票。一旦食物质量呈现题目,花费者由于没有花费凭证很可贵到补偿。其次,某些网店凡是都是“一人公司”,即从客服、采购员到老板满是一人担负,经营前提一般都难以到达卫生、环保部分的允许前提,进货起源很难保障,且在经营进程中所购食物年夜多未树立台账,进销货情形凌乱,一旦产生食物平安变乱,补偿才能基本没有保障。   据记者懂得,已有处所当局将网购食物纳进法令监管。2013年4月起履行的《北京市食物平安条例》明白,应用互联网从事食物经营的,应在网店东页显明地位公示经营者名称、接洽方法、电信与信息办事营业经营允许证、经营性网站存案挂号号等身份信息以及食物畅通允许证号。对食物平安风险监测和评估成果表白可能具有较高水平平安风险的食物,北京市食物办将实时提出食物平安风险警示,并向社会颁布。需要时,经市当局同意,可以对相干企业、区域出产的同类食物采用响应的姑且把持办法。   在法令专家看来,网站是网购食物宣布信息最重要的道路,要避免因不良商家导致的食物买卖平安的产生,除了法令规范,相干部分也应当增强收集买卖平台的监管。应经由过程建议收集平台的供给者制止卖家经由过程收集向花费者出售便宜、未经允许的食物等方法,切实保障花费者的健康。   可喜的是,网购食物的平安题目正在受到监管部分的器重。5月30日,国度食物药品监视治理总局食物平安监管一司司长马纯良在国新办宣布会上称,针对网购婴幼儿配方乳粉的题目,国度食药监总局正在研讨制订网购食物的监视治理措施。他夸大,要增强这方面的研讨,制订一些监管束度,以包管花费者网购食物的平安。
 
(文/海产品资讯)
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