曩昔的一年，实体零售业的连续低迷与收集购物的连续升温，令“触网”成为实体零售商的必定选择。在“触网”这条路上，有的小有成绩，有的黯然离场，有的正在酝酿卷土重来。传统零售业到底该若何触网?若何选择适合的模式?一切还需拭目以待。 □现象 传统零售业纷纭触网 持续多年连任中国零售超市冠军的年夜润发往年高调公布要结构电商，成立飞牛网。记者昨天懂得到，飞牛网正在进行内测，最晚1月中旬上线。飞牛网由年夜润发董事长黄明端亲身挂帅，并联袂台湾资深电商技巧运营团队Uitox，首期投进1亿。据黄明端先容，飞牛网避开了热点的平台模式，选择自营。 实在，年夜润发并非这个行业里“触网”的先行者。近年来，很多传统贸易纷纭自建平台或联袂电商。早在2007年王府井百货就开端摸索线上营业，此外，传统零售商鄂武商、新华都等上市公司也在往年公布了正式进军电子商务范畴的打算。 中国连锁经营协会往年宣布数据显示，在2012年连锁百强企业中，有62家开展收集零售营业，但此中发卖过亿元的仅9家，传统零售业的电商途径仍处于摸索或实验阶段。 零售业电商半空折翼 事实上，传统零售企业的“触网”之路也并不如预想的顺畅。 往年年头，华润团体的网上商城万家摩尔因经营方面题目停运;往年5月，永辉超市生鲜网站半边天上线月余就关停;卜蜂莲花线上营业也停产;往年7月，多渠道成长电商的德国最年夜零售批发超阛阓团麦德龙电贸易务也呈现萎缩，不仅网上商城的配送范畴收窄至上海、江苏和浙江等城市，麦德龙天猫店也结束营业;往年8月，武汉中商的电商封闭……此外，拥有4000多家门店的方便店年夜佬美宜佳摸索电商5年后，仍没能找到好模式;而颠末两年多的成长，高调触网的广百百货也仅是确立了网购营业模式。 固然在国内也有为数未几的企业的电商之路可圈可点，好比银泰百货旗下电商网站“银泰网”，依据银泰贸易财报盘算，2012年银泰网发卖额约为5.6亿元，同比增加281%。但值得留意的是，银泰网也并未实现盈利。近日，银泰网CEO廖斌被爆告退，也有风闻称告退原因是盈利压力太年夜。 此外，中国排名前十的电商企业，纯电商占了8家，传统零售业出生仅苏宁易购与国美在线2家。我国传统零售企业触网仍在艰巨探索之中。 □探因 模式落伍上风难施展 与国内传统零售业进军电商的逆境比拟，在美国零售业排名靠前的电商年夜都拥有实体零售的布景。早在2010年，美国网平易近最爱好的十年夜购物网站中，传统零售业就占了一半，零售业巨子沃尔玛的收集发卖额仅次于亚马逊，为什么中国零售业触网不克不及一帆风顺呢? 中国电子商务协会高等专家庄帅指出，中国传统零售企业有多年的实体经营经验，深谙花费者花费心理和行动习惯，理论上传统零售业进军电子商务很是有上风。但现实上，这种上风并未表现，甚至成为劣势。 庄帅表现，电子商务重要依托商品图片和文字发卖，传统零售企业轻易疏忽了商品信息化的主要性，不知若何用收集说话办事网平易近，办事品德打折。 别的，范围化之后再追求盈利的运营模式也让传统零售企业难以接收。传统零售业的物流模式是中转仓模式，多为批量配送。而电子商务的仓库（海产物库）配送模式属于零单情势，电商模式下对物流配送、补货周期都提出更高的请求。懂零售业的专业人才也纷歧定懂得和顺应收集市场的规矩及网平易近的花费行动，运营思维面对调剂，使得传统零售业启动电子商务项目之后面对困境。 未能应用品牌效应 在北京工商年夜学商业系主任洪涛看来，传统零售企业的网购网站没有充足应用实体店的品牌效应，没有把收集零售业作为本身营业的主要构成部门，也是电商之路走得并不顺遂的重要原因。 “具体到年夜润发，固然资金题目不消堪忧，但飞牛网作为全新品牌毫蒙昧名度，也没有联系关系。前期营销投进，尤其是电商企业最重视的流量导进，将会在其本钱中盘踞不小比例，此外，品类和办事上是否具有特点还值得察看，飞牛网在转型电商的进程中还有很长的路要走”。 洪涛指出，今朝开展了线上营业的近70家实体零售百强，仅不到三分之一实现了电商和实体店同名。洪涛以为，零售企业触网时，应效仿中粮我买网，履行“中粮”和“我买网”双品牌经营。 □前途 推动线上线下融会成长 传统实体零售越来越以为，线下的体验性花费，与电商是融会互补的关系，而不是替换关系，两者不是谁代替谁，而是各自成为零售业的一个主要构成部门。“很长的一段时光，传统零售企业与收集营业间彼此对峙、分流、摆布手互搏，没有形成线上线下同一的零售成长计谋，使得电商之路走得并不顺遂”，北京昭邑零售商治理咨询公司首席参谋刘晖指出，传统零售业开通电商平台，线上线下一体成长，彼此导流，才是正常成长模式。 北京工商年夜学商业系主任洪涛告知记者，传统零售商做电商，可以选择做自销，或做平台，或两者联合。但此中，O2O(线上到线下)的模式是将来的成长趋向。传统零售企业上风在线下，可以将实体店作为体验店，借助自身宏大的客流量来推广电贸易务。 洪涛指出，O2O结构应当全渠道，这此中有多种模式，将电商品类丰盛度、订单密度、信息密度与实体门店的网点结构、物流收集散布联合，也是此中的一种。 年夜润发向记者表现，正在策划实行“O2O”。据悉，年夜润发实体门店会成为飞牛网的主要推广渠道，门店同时也会成为飞牛网快递包裹的中转站和自提点。 与物流等企业协同合作 据懂得，物流一向被以为是压在传统零售商头上的年夜山，若是寻求高效力的配送，本钱投进则相当年夜。有传统零售企业治理职员向记者表现，在配送方面，时光的把持、货色的治理、职员的调剂等都是品牌企业自身无法自动把持的身分，若告白力度或促销运动频仍，就时常会产生断货缺货。 对此，洪涛特殊夸大，将来社会成长的趋向将是专业化分工，在物流配奉上，建议应有用联合自有物流和第三方物流。“企业可以在北京、上海、广州、太原等一些重点城市扶植本身的物流配送点和区域库（海产物库）存点，一方面应用线下门店及时提货，另一方面在‘最后一公里’题目上可以应用本地成长好的社会物流进行配送。” 刘晖也向记者表现，在构建全部系统中要学会取长补短。“我国浩繁传统零售企业所谓的转型，仅是将收集零售营业交给信息部分来做，而传统零售商对收集营销的熟悉有限，零售业应学会外包，与优质伙伴合作，而不是全体本身亲力亲为。” 洪涛指出，电商前期往往须要大批投进，成长电商也对治理者的眼界和聪明提出请求，要有足够的信念、耐烦和资金实力坚持持久的低价，如许才干晋升平台范围。 ■胜利案例 沃尔玛的电商之路 以传统零售巨子沃尔玛为例，其早在1996年就已在美国触网，2000年在线营业从头改版上线，沃尔玛开端将在线零售作为一个自力新兴互联网创业公司运营，并把总部设在硅谷，以此更好地吸引收集和技巧人才。2007年，沃尔玛推出自提办事，答应顾客网高低单并在线付出后，到就近的沃尔玛门店自提商品。这种线上与线下融会的模式,不仅为沃尔玛引来了新客户，进步了门店发卖额，同时减小复杂的配送办事压力，用户也省往运费。 全国网商数据剖析师孙婧指出，沃尔玛电商路的胜利与其无缝衔接式的运转物流策略分不开。据流露，沃尔玛树立了全球第一个物流数据处置中间，使采购、库（海产物库）存、订货、配送和发卖浮现一体化，货物在供给商处罚拣，不进行进库（海产物库）储存就直接发往各地门店。 据懂得，近年来，沃尔玛还积极并购一些社交网站和移动技巧范畴的出色者，整合网站移动利用和实体零售店。2011年，沃尔玛牵手1号店，抢滩中国电子商务市场的平台。沃尔玛的三季报显示，其国际电商发卖额增加了近40%。
